Informativa sulle spedizioni
POLITICA DI SPEDIZIONE
⏱ TEMPI DI ELABORAZIONE: 24-72 ORE LAVORATIVE
🚚 TEMPI DI CONSEGNA: 4-8 GIORNI LAVORATIVI
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Le spedizioni non vengono effettuate nei giorni festivi.
Una volta spedito l'ordine, la consegna avviene entro 4-8 giorni lavorativi. I giorni lavorativi non includono sabato, domenica e festivi nazionali.
IMPORTANTE: I reclami per ritardi nella consegna non possono essere accettati finché non sono trascorsi i tempi indicati. Se il tuo ordine rientra ancora nella finestra di consegna stimata (4-8 giorni lavorativi dalla spedizione), ti chiediamo di attendere prima di contattarci.
Numero di tracciamento
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai via email il numero di tracciamento. Tieni presente che il numero di tracciamento può impiegare fino a 48 ore per aggiornarsi con lo stato attuale della spedizione. Se vedi il numero ma lo stato non si aggiorna, non preoccuparti: significa che il pacco è già in viaggio e il sistema del corriere si aggiornerà a breve.
Se hai ricevuto un numero di tracciamento, il tuo ordine è già partito.
Problemi con l'ordine
Se trascorsi i tempi indicati il tuo ordine non è ancora arrivato, contattaci all'indirizzo provasupport@gmail.com con il numero d'ordine. Faremo tutto il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.