Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 20 gennaio 2026
Coppelio gestisce questo negozio e sito web, inclusi tutti i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti un’esperienza di acquisto curata (“Servizi”). Coppelio opera tramite Shopify, che ci consente di fornire i Servizi.
La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i Servizi o effettui un acquisto tramite essi, così come quando comunichi con noi. In caso di contrasto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa, per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali, prevarrà la presente Informativa.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa. Utilizzando i Servizi, confermi di aver letto e compreso le regole qui descritte relative alla raccolta, all’uso e alla divulgazione dei tuoi dati.
Dati personali che raccogliamo o trattiamo
Per “dati personali” intendiamo i dati che ti identificano o che possono essere ragionevolmente collegati a te. A seconda di come utilizzi i Servizi, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni:
- Dati di contatto: nome e cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono e indirizzo e mail.
- Informazioni finanziarie: dati della carta di credito o debito, dettagli delle transazioni e conferme di pagamento.
- Dati dell’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
- Informazioni sulle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquistati, restituiti o annullati.
- Comunicazioni: informazioni incluse nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio nelle richieste al servizio clienti.
- Dati del dispositivo: informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
- Dati di utilizzo: informazioni relative alla tua interazione con i Servizi, incluso il modo e il momento in cui li utilizzi.
Fonti dei dati personali
Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:
- Direttamente da te, quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, oppure comunichi con noi.
- Automaticamente tramite i Servizi, mediante cookie e tecnologie simili, quando utilizzi i nostri prodotti o visiti i nostri siti web.
- Dai nostri fornitori di servizi, quando li incarichiamo di gestire determinate tecnologie e raccolgono o trattano dati per nostro conto.
- Da partner o terze parti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
Possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:
- Fornitura e miglioramento dei Servizi: elaborazione dei pagamenti, preparazione degli ordini, gestione di resi e cambi, invio di notifiche relative all’account e personalizzazione dell’esperienza di acquisto.
- Marketing e pubblicità: invio di comunicazioni promozionali tramite e mail, SMS o posta, nonché visualizzazione di annunci personalizzati in base alla tua attività.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi: autenticazione del tuo account, protezione dei pagamenti e rilevamento di attività fraudolente o illecite.
- Comunicazione con te: fornitura del servizio clienti e mantenimento del nostro rapporto commerciale.
- Obblighi legali: rispetto delle leggi applicabili e risposta a richieste legali delle autorità.
Come divulghiamo i dati personali
In determinate circostanze, possiamo condividere i tuoi dati personali con terze parti per finalità legittime, tra cui:
- Shopify, fornitori e altri soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto, come supporto IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizio clienti, archiviazione cloud, preparazione degli ordini e spedizioni.
- Partner commerciali e di marketing al fine di fornire servizi pubblicitari personalizzati.
- Quando richiesto o autorizzato da te, ad esempio per la spedizione dei prodotti o tramite integrazioni con i social media.
- Le nostre entità correlate o il gruppo aziendale.
- In caso di operazioni societarie, come fusioni o acquisizioni, oppure per adempiere a obblighi legali.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi. Le informazioni che fornisci saranno trasferite a Shopify e a terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal tuo. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati e sui diritti di cui disponi, visita la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify e il Portale privacy di Shopify.
Siti web e link di terze parti
I Servizi possono contenere link a siti web o piattaforme di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy né di sicurezza adottate da tali siti. Ti consigliamo di consultare le loro informative prima di condividere qualsiasi dato personale.
Dati di persone minorenni
I Servizi non sono destinati a persone minorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone al di sotto dell’età legale applicabile nella tua giurisdizione. Se sei genitore o tutore di una persona minorenne che ci ha fornito dati personali, contattaci per richiederne l’eliminazione.
Sicurezza e conservazione delle informazioni
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati personali. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è completamente infallibile. Ti consigliamo di non trasmettere informazioni riservate tramite canali non sicuri.
Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende da fattori quali la necessità di mantenere il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali o risolvere controversie.
I tuoi diritti e le tue opzioni
A seconda del Paese in cui vivi, potresti avere i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
- Diritto alla cancellazione dei dati: diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
- Diritto di rettifica: diritto di richiedere la correzione di dati inesatti.
- Diritto alla portabilità dei dati: diritto di ricevere una copia dei tuoi dati e richiederne il trasferimento a una terza parte.
- Diritto di opporti alla pubblicità mirata: puoi opporti all’uso dei tuoi dati per pubblicità basata sulla tua attività online.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: puoi annullare l’iscrizione alle e mail promozionali tramite il link di annullamento presente in ogni messaggio.
Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, hai anche il diritto di opporti al trattamento, richiederne la limitazione e revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, contattaci all’indirizzo supportcopper@gmail.com. Non ti discrimineremo in alcun modo per l’esercizio di tali diritti.
Reclami
Se hai reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci utilizzando i dati indicati di seguito. A seconda del tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di presentare un reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati. Per i residenti dello SEE, l’elenco delle autorità competenti è disponibile qui.
Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati personali possono essere trasferiti, archiviati e trattati fuori dal Paese in cui risiedi. In caso di trasferimenti dallo Spazio Economico Europeo o dal Regno Unito, ci basiamo su meccanismi riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o meccanismi equivalenti approvati dall’autorità competente del Regno Unito.
Modifiche alla presente Informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o regolamentari. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina insieme alla data modificata di “Ultimo aggiornamento”.